Har du glemt din kode til appen? Så vælg en ny her i netbanken. Log på og klik på dit navn øverst til højre og vælg ’Mobilbank’.

Vær opmærksom på, at der for tiden forekommer særligt mange tilfælde af svindel i form af falske opkald, sms’er og e-mails.

HUSK:

• INGEN med reelle hensigter vil nogensinde bede dig om personlige koder til MitID eller dit kort
• INGEN, hverken Nykredit eller andre virksomheder, offentlig instanser eller lign., vil bede dig om at overføre penge til konti, som du ikke kender
• Indtast ALDRIG MitID-oplysninger, kort-oplysninger eller andre personlige data i modtagne links
• Tryk ALDRIG på links i beskeder fra køber/sælger, når du handler med private på nettet

Du har disse Betalingsservice muligheder i netbanken:

• Se alle Betalingsservice aftaler
• Tilmelde en regning til BS samtidig med betaling af den
• Tilmelde en regning til BS uden betaling
• Skifte kontoen som Betalingsservice aftalen skal betales fra
• Forskellen på at afvise en betaling og afmelde en aftale
• Afmelde en aftale
• Afvise en betaling

Find hjælp og trin for trin guides her

Når du bruger netbanken på samme enhed, som du har MitID appen

Når du har godkendt med MitID appen, skal du efterfølgende gå tilbage til netbanken for at modtage netbankens kvittering. Ellers bliver din handling ikke gennemført.

Få hjælp til MitID

Har du brug for hjælp med din app, glemt din PIN-kode, eller noget tredje, kan du her finde svar på de fleste spørgsmål til MitID:

MitID support

MitID hjælpeunivers

Ring på 70 10 96 12

Vi hjælper dig med:

• Hvordan du bruger funktionerne i net- og mobilbanken
• Hvordan du printer fra netbanken

Find hjælp til tekniske problemer her.

ÅBNINGSTIDER

Mandag til torsdag 08.00 - 22.00

Fredag 08.00 - 18.00

Lørdag 10.00 - 18.00

Søndag 10.00 - 22.00

Har du andre spørgsmål, så kontakt Kundeservice på 70 10 90 00