Spørgsmål og svar til FX Online

Nedenfor finder du svarene på ofte stillede spørgsmål vedrørende FX Online.

Support og rådgivning

System- og brugerudfordringer:

Telefon: +45 44 55 44 50
Mail: fx-onlinesupport@nykredit.dk

Rådgivning:

For rådgivning om valutahandel og valutaafdækning, kontakt din Risk Manager eller erhvervsrådgiver i Nykredit.

Spørgsmål

Svar

Hvordan logger jeg på Fx Online? Enten gennem din netbank - Mit Nykredit Erhverv - via linket under ”Valuta” eller direkte med browser via www.fxonline.dk
Kan alle få FX Online? Nej. FX Online er rettet mod erhvervskunder med et regelmæssigt behov for at handle valuta.
Er FX Online relevant for min virksomhed? Ja, såfremt din virksomhed modtager eller sender pengestrømme i andre valuta end DKK på en regelmæssig basis.
Hvor kan jeg få support?

For support til FxOnline vedr. system- og brugerudfordringer:

Telefon: + 45 44 55 44 50
E-mail: fx-onlinesupport@nykredit.dk

For rådgivning om valutahandel og valutaafdækning, kontakt din Risk Manager eller erhvervsrådgiver.

 

 

Hvad er de tekniske forudsætninger?

Operativsystem:  Windows Vista(eller nyere), MacOS 10.8

Browser: Chrome 37, Internet Explorer 11, Firefox vers. 33

Sikkerhedsindstillinger: Tillad Javascript og download af fonts, cookies skal være slået til.

Kan min virksomhed handle andre aktivklasser end valuta på FX Online? Nej, du kan kun handle valuta på FX Online.
Hvilke typer handler kan jeg foretage i FX Online? Valutaspot, valutaterminer og FX swaps.
Kan jeg handle hele døgnet? Nej, du kan handle i perioden mandag til fredag kl. 8-17.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?  Fx Online tilgås med NemID. Hvis du har problemer med brug af dit NemID, kan du kontakte til vores tekniske support på + 45 44 55 44 50
Kan jeg se sin fulde handelshistorik? I handelsoversigten kan du se de seneste 50 handler, der er foretaget gennem FX Online. Hvis du har handlet valuta med Nykredit udenom FX Online, vil disse ikke fremgå af handelsoversigten.
Hvordan ændrer man sin handelsramme? Hvis du gerne vil ændre din handelsramme, skal du kontakte din Risk Manager eller Nykredit rådgiver for nærmere information.
Hvad koster det at handle valuta med Nykredit? Når du handler valuta med Nykredit, sker det på marginaler, der er aftalt mellem dig og din Nykredit rådgiver.
Skal jeg betale gebyr for at bruge FX Online? FX Online er gratis for de to første brugere, herefter koster det 1.000 kr. pr. bruger årligt.
Har man automatisk adgang til FX Online gennem netbank?  Nej. FX Online kan tilgås via din netbank - MitNykredit Erhverv, men FxOnline kræver særskilt log-on med NemID.